?

Log in

No account? Create an account

Как составить портрет клиента: готовый список из более чем 100 типичных болей, возражений и хотелок
alq

Боли (что не устраивает, от чего хотят избавиться):

  • Не устраивает зарплата
  • Мало времени провожу с детьми
  • Не хочу работать по найму
  • Устал от долгов
  • Не путешествую
  • Нет своего жилья, машины и т.д.
  • Нет достатка
  • Я опозорюсь
  • Я разочаруюсь в себе
  • Давно не отдыхал, запарился
  • Нестабильность в жизни
  • Несоответствие затрат сил и результатов
  • Нет кейсов или результатов клиентов
  • Пытаются выжить во всем и экономить на всем
  • В гардеробе вещи первой необходимости, без разнообразия
  • Работают под страхом сокращения
  • Пред пенсионный возраст — угроза увольнения
  • Постоянные стрессы (нехватка денег)
  • Нет уверенности в будущем
  • Нет системы
  • Не знаю с чего начать
  • Технические моменты
  • Нет видения бизнеса
  • Я не эксперт
  • Нет понимания бизнеса
  • Как настроить автоматизацию
  • Привлечение трафика
  • Как создать свой бренд
  • Как создать продукт
  • Как набирать подписчиков
  • Как общаться с подписчиками
  • E-mail маркетинг
  • Как работать в соц сетях и на youtube
  • Публичные выступления страх
  • Как себя позиционировать
  • Как выбрать нишу и тему
  • Как определить ЦА
  • Как проработать аватар
  • Как создать рассылку и работа с ней
  • Что продавать и как продавать
  • На чем можно заработать
  • Как генерировать идеи для бизнеса
  • Нет наставника
  • Нужна инструкция по шагам
  • Нет опыта ведения бизнеса
  • Новичок в интернете
  • Нет идей, нет ниши
  • Как составить письмо подписчикам
  • Как составить объявление
  • Как написать пост
  • Как повысить планку доходов
  • Как записывать видео
  • Уперся в потолок по деньгам
  • Как делегировать
  • Как сделать платный продукт
  • Как создать автоворонку
  • Как провести запуск
  • Как развивать бизнес без публичных выступлений
Читать дальше...Свернуть )

10 эффективных приемов увеличения продаж из email рассылок
alq

1. Эффект дефицита и эксклюзива

Дефицит — двигатель торговли и мотиватор к совершению покупки. Мы всегда хотим получить предмет, если осознаем его редкость и ограниченное количество. С дефицитом отлично знакомы те, чье детство прошло в Советском Союзе, но это пример реального дефицита. Создайте искусственный дефицит. 

В письме намекните читателю, что товар или услуга представлены в лимитированном количестве или доступны ограниченное время. Для этого приема свойственно употреблять характеристику «special edition» и эксклюзив.

Прием усиливается таймером обратного отсчета. Эта старая добрая хитрость будет дополнительным мотиватором к покупке, ведь надо поторопиться.

Этот прием рассматривается и в другой плоскости. В своем письме сделайте предложение клиенту под грифом «не для всех». Он почувствует себя избранным, попавшим в особую VIP-лигу. Это своеобразная игра на жадности и тщеславии. Ведь люди любят экономить, а тем более, если такой бонус предоставлен не всем.

Например: 

  • Это цена не для всех.
  • Это предложение поступило только вам, потому что ...
  • Мы предложили это вам, так как …
  • Только у вас есть возможность получить скидку, если …

Вы покажете особое отношение к подписчику, что положительно отразится на лояльности.

2. Говорят цифры

Читать дальше...Свернуть )

(без темы)
alq
​​10 маркетинговых ошибок, которые стоили мне 100 миллионов долларов 💰
Часть 1.

Эта статья - одна из ценнейших, что я прочитал за этот год.

Изучив её, я обменял 5 минут своего времени на несколько миллионов рублей сэкономленного рекламного бюджета в 2018.

И, как минимум, на 10 000 000 рублей экономии в течение ближайших 2-ух лет.

Теперь ты понимаешь, насколько крут этот материал? 🔥

Этот пост – перевод статьи Нила Пателя. Нил Патель – известный технологический предприниматель, сооснователь таких компаний, как Kissmetrics и Crazy Egg.

Он ведет популярный блог Quicksprout, в котором делится своим опытом, и недавно опубликовал статью про свои маркетинговые ошибки, которые стоили ему более 100 миллионов долларов.

«Когда вы слышите мое имя, Нил Патель, то что вам приходит на ум? Вы, вероятно, представляете меня как гуру маркетинга или как эксперта, который хорош в привлечении трафика на сайты.

Даже, если это и правда сейчас, то раньше я совершал множество маркетинговых ошибок. К счастью, большинство этих промахов затрагивали мой собственный бизнес, так что в итоге я сам терял деньги, а не мои клиенты.

Тем не менее, я совершил 10 огромных маркетинговых ошибок, которые стоили мне очень много денег. Совокупные потери от этих промахов составили сотни миллионов долларов.

Ошибка №1. Выбор маленького рынка 🏒

Как специалист по маркетингу, я стараюсь искать свободные рыночные ниши. Почему? Потому что они наименее конкурентны с маркетинговой точки зрения. Вам не придется тратить много времени и энергии, стараясь занять лидирующие положения в умах людей на этом рынке.

Но знаете, что не так с этим подходом? Выбор маленькой ниши означает ограниченный трафик, который вы можете привести на ваш сайт. Лидерство на маленьком 10 млн $ рынке – это совсем не так хорошо, как иметь 1% от 1 млрд $ рынка.Как маркетолог при выборе рынка вы должны стараться остановиться на таком, который будет для вас достаточно большим.

Например, с Crazy Egg мы выиграли рынок тепловых карт сайтов, который является частью большого рынка аналитических систем. Но потенциал завоеванной нами ниши невелик, поэтому теперь нам приходится расширять функциональность нашего продукта, чтобы создать новые возможности для роста.

В этом нет ничего плохого, но мы должны были сделать это много лет назад. Тогда компания была бы намного больше, чем сейчас.

Ошибка №2. Отсутствие фокуса на росте 🎯

Рост год от года – это хорошо, но это не то, на чем вы должны фокусировать ваше внимание. В идеале вы должны расти от недели к неделе, а лучше ото дня ко дню.

Например, что вы предпочтете: рост вашей компании на 8% в месяц или на 100% в год? 100% может показаться правильным ответом, но при ближайшем рассмотрении 8% ежемесячного роста приведут к 151%-ному росту за 12 месяцев.

Рост – это важно и это как раз то, на чем стоит сосредоточить свое внимание. Но намного лучше иметь выделенного сотрудника, который будет полностью сфокусирован на росте – это обеспечит совершенно иной результат.

Например, в Crazy Egg у нас есть сотрудник, который отвечает за рост. Он запускает A/B тесты, работает над онбордингом и изменяет продукт так, чтобы он продвигал сам себя. Его работа позволяет нам расти существенно быстрее.

Жаль, что я не нанял такого сотрудника несколькими годами ранее, потому что чем быстрее растет компания, тем больше она стоит. Сегодня, когда инвесторы вкладывают в компании деньги, или когда кто-то хочет купить вас, то одна из главный вещей, на которую они смотрят, это темпы роста вашей компании. Так что сфокусируйтесь на этом!

Если бы я сделал это в Crazy Egg несколько лет назад, то это обеспечило бы мне дополнительный доход в размере от 10 до 25 млн $.

☕️На сегодня пока хватит. Нужно время, чтобы вы все переварили и внедрили.

Понравился пост и ждёшь продолжения - жми на 🔥ниже!

​​10 маркетинговых ошибок, которые стоили мне 100 миллионов долларов 💰
Часть 2.

Вы поставили почти 2 000 🔥 под первой частью этой статьи!

Ребята, вы - мощь! 💪🏼

Держите вторую часть одной из ценнейших работ, что я прочитал за 2017 год.

Если вы ещё не читали 1-ю часть - нажмите сюда.

Ну а мы продолжаем!

Ошибка №3. Игнорирование фримиум модели 🤑

Я допустил большую ошибку, не добавив бесплатный план в Crazy Egg и Kissmetrics. Наличие бесплатного плана позволяет расти гораздо быстрее.

Даже если ваш продукт не совершенен, люди с большей вероятностью простят вам это, если у вас есть бесплатный тарифный план. Плюс, когда у вас есть бесплатный план, то больше сайтов ссылаются на вас и упоминают ваш сервис в своих блогах.

На заре Crazy Egg мы предлагали пользователям бесплатный тарифный план, и в тот период наши темпы роста были в пять раз выше, чем тогда, когда мы его убрали. А убрали мы его, потому что не знали как превратить этих пользователей в платящих клиентов, но это было ошибкой. Вместо того, чтобы отказываться от фримиум модели, мы должны были научиться оптимизировать конверсии.

Если вы создаете технологическую компанию, то фримиум – это правильный путь. Например, если бы в Kissmetrics был бесплатный план с самого начала, то сейчас компания стоила бы на 200-400 млн долларов больше. Возможно, это моя самая большая маркетинговая ошибка.

Ошибка №4. Игнорирование маркетинга при создании продукта 🔧

При создании продукта очень важно задуматься о его маркетинге еще на этапе проектирования. В идеале попытаться найти способ сделать так, чтобы ваш продукт продвигал себя сам.

Например, Hello Bar позволяет людям размещать плашку в шапке их сайтов. И что хорошо, так это то, что каждый бар размещенный в интернете, позволяет привлекать все больше и больше клиентов. Как?

Если вы посмотрите на картинку http://prntscr.com/dmcsxk, то увидите, что на баре есть изображение «Н» в левом углу. Люди кликают на логотип, попадают на наш сайт, регистрируются и размещают бар у себя на сайте, что приводит нам новых клиентов. Если ты используешь платный тариф, то ты можешь убрать логотип «Н», но у бесплатной версии он остается, что помогает нам получать бесплатный трафик.

К сожалению, мы не задумывались о маркетинге на этапе разработки Kissmetrics и Crazy Egg. А это позволило бы моим компаниям расти быстрее.

Ошибка №5. Перфекционизм в маркетинге 🔮

На заре моей карьеры, я очень много внимания уделял дизайну. Все должно было выглядеть идеально, прежде, чем мы могли это запустить. Проблема такого подхода в том, что вы тратите слишком много денег и времени на доработку мелочей.

Мой вам совет – не тяните, выпускайте все как можно раньше, даже если это не выглядит идеальным. Это относится ко всему: от релизов продуктов до маркетинговых материалов.

Если то, что вы запустили, заработало, то уже тогда вернитесь и доработайте это. В противном случае нет смысла тратить время и деньги на полишинг.

Посмотрите на Quick Sprout Analyzer: он даже близко не идеален, но при этом продукт успешен с точки зрения маркетинга и бизнеса. Именно поэтому сейчас мы инвестируем сотни тысяч долларов, чтобы улучшить его, и построить бизнес вокруг этого продукта. Но в этом не было бы смысла, если бы мы не знали, будет ли это работать.

На самом деле, у нас даже не было никаких планов, чтобы превратить это в бизнес…Это началось, как маркетинговый хак, который я использовал, чтобы привлечь больше новых пользователей в другие продукты. Но это сработало, и поэтому сейчас я могу инвестировать больше ресурсов в этот продукт.

При запуске новых маркетинговых экспериментов, не беспокойтесь о достижении визуального и технического совершенства. Как только эксперименты докажут свою эффективность, то вы вернетесь и доработаете их.

☕️На буду сильно грузить вас в праздники. Отдыхайте и набирайтесь сил.

Будем мощно взлетать с вами в 2018!

Продолжение следует...

​​​​10 маркетинговых ошибок, которые стоили мне 100 миллионов долларов 💰
Часть 3.

Продолжаю публикацию одной из ценнейших статей, что я прочитал за 2017 год.

Прочитать 1-ю её часть можно здесь, а 2-ю - здесь.

Судя по тому, сколько благодарностей я получил после их публикации - вам так же нравится этот материал, как и мне.

Поэтому, держите продолжение!

Ошибка №6. Неправильное позиционирование продукта 🙅‍♂️

В Kissmetrics нам потреобвались годы, чтобы найти правильное позиционирование для нашего продукта. Сейчас, учитывая наши конверсии, мне кажется, что мы все-таки его нашли.

Мы много и упорно тестировали разные заголовки на сайте продукта, и в итоге нашли тот, который работает лучше других. Заголовок, который конвертит пользователей лучше всего, сравнивает наш продукт с Google Analytics.

Наше первоначальное позиционирование звучало следующим образом:

“KISSmetrics helps you get actionable metrics for your business” или “Kissmetrics поможет вам получить ключевые метрики вашего бизнеса”.

В конечном счете, мы остановились на таком позиционировании:

“Google Analytics tells you what happened, KISSmetrics tells you who did it” или “Google Analytics говорит, что случилось, Kissmetrics говорит, кто это сделал”.

Последний вариант увеличил кол-во регистраций на 40% по сравнению с первым.

Это значит, что примерно на протяжении трех предыдущих лет, мы могли бы иметь на 40% больше регистраций, если бы сфокусировались на позиционировании продукта с самого начала.

Позже мы еще улучшили конверсию – итоговый вариант увеличил число регистраций по сравнению со стартовым вариантом на 60%.

Ошибка №7. Игнорирование стартапов 🤦‍♂️

Как специалист по маркетингу, я стараюсь фокусировать свою энергию на привлечении компаний, которые могут принести прибыль моим сервисам и продуктам. В большинстве случаев это означает, что я игнорирую стартапы.

У некоторых стартапов, конечно, есть деньги, но большинство из них очень чувствительны к ценам и стараются избегать трат любой ценой.

Пока мы в Kissmetrics игнорировали стартапы, наши конкуренты подсуетились и предложили свои продукты им бесплатно. На первый взгляд, это не кажется большой победой, но это только на первый взгляд.

Дело даже не в том, что стартапы в конечном счете заплатят, а в том, что стартапы очень многим рассказывают про продукты, которые они используют. Если вы привлечете достаточное количество стартапов, то они расскажут о вашем продукте тысячам (если не миллионам) других людей и компаний. Это обеспечит вашему бизнесу намного более стремительный рост.

Ошибка №8. Маркетинг не участвовал в работе отдела продаж 🤷‍♂️

Внутри организации, продажи и маркетинг должны работать вместе. В Kissmetrics я потратил миллионы долларов и тысячи человекочасов, фокусируясь на привлечении клиентов.

Как только мы находили потенциального клиента, то маркетинг передавал его в отдел продаж и больше не занимался им. Как мы позже узнали, отдел продаж достаточно плохо конвертировал лиды в продажи, тратя время на бесперспективных клиентов.

Маркетинг должен был помогать отделу продаж приоритизировать лиды, оценивать их качество, а также создавать материалы для более успешных продаж. То есть работать вместе, чтобы конвертировать большее количество потенциальных клиентов.

Как только мы стали практиковать именно такой подход, команда продавцов стала более эффективной и стала закрывать больше сделок. Если бы мы начали практиковать это раньше, то мы бы увеличили доход компании на 3-4 млн $.

➖➖➖

Через некоторое время я опубликую финальную часть этой ценнейшей статьи.

А пока что у вас есть время внедрить рекомендации из 1, 2 и 3 части.

Ну, а если не внедрите, то за вами придут они!👇🏼😅

От срочного к важному
alq

Парадокс в том, что решение проблем — это всегда срочно, а достижение успеха — нет. Поэтому проблемы заполняют весь календарь без остатка. У нас просто нет времени на успех!

На самом деле — есть. Надо лишь сменить фокус: вместо срочного видеть важное. И перестать быть белкой в колесе.

Правильный список дел

Обычно, составляя список дел, мы спрашиваем себя: «Что надо сделать сегодня?» Добавьте к этому вопросу еще один: «Как это улучшит мою жизнь?» Тогда высший приоритет получат задачи, которые ведут к успеху, а средний и низший — те, что просто решают проблемы.

Попробуйте прямо сейчас переписать план на день, соблюдая такой баланс.


БМ
alq

Люди должны получать больше, чувствовать что получаешь больше чем платишь

Люди должны кайфовать от тебя

Ответственность продажников, если не делаешь план. Не сделал 30к, сделал 120к

Декомпозиция цели до мелочей, сколько продаж каждый сотрудник

Любить и ценить каждого клиента

Подсчитать стоимость клиента и понять сколько мы можем на него тратить

Сделать карточку роста для сотрудника на год, где описывается где сотрудник находится сейчас, где будет потом и что для этого нужно сделать


(без темы)
alq

"Бизнес должен зарабатывать"
Контролируйте расходы

– Оливер Хьюз

Когда горизонт проясняется, действуй быстро и решительно.


(без темы)
alq
Exit Intent Popup

продажа на странице Спасибо за заказ

цепочки писем

скидка 30% с 10.02 до 14.02. И 13 числа повторяем, что скидка заканчивается

получаем 100% и сливаем

цена должна быть ниже порога принятия решения

сложно сразу в лоб продать стоимостью 3-5-10 тыс руб. предложить бесплатно, серия рассылок, повышать и повышать цену

автоворонка до 300 тыс руб малоэффективна

если вы хотите зарабатывать больше - поднять чек

ДЛЯ СЕБЯ: предложить с одной лицензии поднять до другой. можно со скидкой

нужна бизнес-модель, откуда клиенты, куда клиенты. не просто сарафанка

продукт для принятия решения - Трипвайр (tripwire — англ. «натяжение») или ОТО (one time offer) — это дешевый, но ценный продукт, цель которого — подвигнуть клиента совершить первую покупку у вас.

1. Должен решать одну небольшую, локальную проблему, но полностью
2. Не должен быть слишком объемным и не требовать много времени на изучение/внедрение
3. Должен быть нацелен именно на вашего «идеального клиента»
4. Ценность должна сильно превышать цену
5. Цена должна быть такой, чтобы клиент мог купить его, не особо задумываясь. Так называемая «эмоциональная покупка». В разных нишах она может быть разной.


микроменеджмент
alq

Ваш начальник — микроменеджер

Говорить об этом можно, если он:

— уделяет много времени оперативным задачам в ущерб стратегическим вопросам;

— интересуется не столько за результат, сколько за текущие действия;

— верит, что есть два варианта — его и неправильный; навязывает свое мнение, не одобряет инициативу и самостоятельность;

— уточняет несколько раз в течение дня, как продвигается работа; требует писать промежуточные отчеты даже по второстепенным делам;

— не умеет делегировать; новые задачи взваливает на себя;

— жестко реагирует на критику и ошибки работников, подвергая сомнению их компетенции;

— тормозит процесс; команда работает быстрее, когда руководитель уходит в отпуск либо на больничный.

Ваш начальник — микроменеджер
Говорить об этом можно, если он:
— уделяет много времени оперативным задачам в ущерб стратегическим вопросам;
— интересуется не столько за результат, сколько за текущие действия;
— верит, что есть два варианта — его и неправильный; навязывает свое мнение, не одобряет инициативу и самостоятельность;
— уточняет несколько раз в течение дня, как продвигается работа; требует писать промежуточные отчеты даже по второстепенным делам;
— не умеет делегировать; новые задачи взваливает на себя;
— жестко реагирует на критику и ошибки работников, подвергая сомнению их компетенции;
— тормозит процесс; команда работает быстрее, когда руководитель уходит в отпуск либо на больничный.

С начинающим контролером можно договориться — он еще адекватно реагирует на критику и предложения. Убедите его требовать спрос с вас за результат, а не за процесс.

Ваши подчиненные привыкли к микроменеджменту
С этим можно столкнуться, когда в компанию приходят новые люди или вас назначают руководителем другого отдела. Будьте готовы расшевелить «микроподчиненных».
Понять, что они привыкли к работе из-под палки, легко. Такие работники:
— часто срывают сроки;
— работают быстрее, если над ними «стоят»;
— избегают ответственности;
— не предлагают нового, работают по шаблону;
— просят проверить мелкие итерации «на всякий случай»;
— путаются, объясняя свои действия;
— настроены на процесс, а не на результат.

Когда микроменеджмент полезен

Такой стиль управления (в разумном объеме) оправдан в некоторых ситуациях.

1. Нужно обучить новичка. «Учитель» должен понимать: тщательный контроль нужен только на этом этапе. «Курс молодого бойца» не может перерасти в постоянный персональный надзор.

2. Работники отбились от рук. Лечите жертв попустительского руководства уместными планерками и отчетами, поощрениями, штрафами и KPI.

3. Менеджер предлагает лучшее решение. Видение руководителя в этой ситуации отражает стратегические интересы бизнеса.

Ваша задача: выявить этих людей и помочь им поверить в свои силы, мотивировать работать без кнута и пряника. Дозированно «кормите» их свободой выбора, приучайте к самоконтролю, приветствуйте инициативу.
Помогите сотрудникам осознать цели и видение бизнеса и понять, какие ценности вы предлагаете клиентам, что улучшаете. Так люди будут лучше понимать круг своей ответственности и смогут сравнивать, совпадает ли результат их работы с ожиданием компании.

В мире есть три больших финансовых рубежа
alq
В мире есть три больших финансовых рубежа между:
- нищетой
- бедностью
- средний классом
- богатством
Переход через каждый рубеж очень сложен и требует либо огромного количества усилий, либо внешнего вмешательства, либо большого везения.
Первый рубеж — это возможность получения стабильного дохода (хотя и маленького). У нищего все время уходит на поиск питания/места проживания и него нету ни времени, ни денег, чтобы наняться на какую-либо постоянную работу.
Второй рубеж — это возможность самообразования. У бедного все время и силы уходят на работу и у него не остается возможности улучшать свои умения, для того, чтобы перейти в средний класс.
Третий рубеж — это возможность экспериментировать (не снижая или незначительно снижая уровень жизни). У среднего класса уходит большинство времени на работу и самообразование для улучшения позиций внутри своей категории. Однако, у среднего класса недостаточно возможностей (времени и денег) для экспериментов (проб разных специальностей, бизнесов, идей) для того, чтобы стать богатыми.
(c) В. Ронин

100 фактов о жизни и бизнесе
alq
Наблюдения молодого успешного бизнесмена Александра Журбы. Категорично, дерзко и, несомненно, достойно прочтения.

http://www.adme.ru/citaty/100-faktov-o-zhizni-i-biznese-595605/